Verzendkosten Nederland:

• €2,50 bij bestelwaarde onder de €20.
• Gratis bij bestelwaarde van €20 of hoger.

Verzendkosten wereldwijd:

• €4,50 bij bestelwaarde onder de €75.
• Gratis bij bestelwaarde van €75 of hoger.

Levering

Wij verzenden elke werkdag alle openstaande bestellingen. Verzenden van onze producten gaat door middel van de partijpost service van PostNL. Dit is zeer milieuvriendelijk en hiermee past je bestelling door de brievenbus. Hieronder staan indicaties over de geschatte levertijd.

Voor de levertijd gelden de volgende punten:

• Wij verzenden iedere werkdag indien bestelde producten op voorraad zijn. Je ontvangt een mail zodra je bestelling verzonden is.
• De levertijd van gepersonaliseerde producten is tot 7 werkdagen.
• Per bestelling bepaalt het product met de langste levertijd de levertijd van het gehele pakket.
  
  

Verzonden op*	>60% Geleverd op	<30% Geleverd op	<10% Geleverd op
Maandag	Dinsdag	Woensdag	Donderdag of later
Dinsdag	Woensdag	Donderdag	Vrijdag of later
Woensdag	Donderdag	Vrijdag	Zaterdag of later
Donderdag	Vrijdag	Zaterdag	Dinsdag of later
Vrijdag	Zaterdag	Dinsdag	Woensdag of later

* Tabel geldt voor zendingen binnen Nederland. De genoemde waardes geven een gemiddelde indicatie aan, afwijkingen kunnen in de praktijk voorkomen. Aan bovenstaande data kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Retouren

We kunnen producten binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen na aankoop retourneren. Dit retourrecht geldt alleen voor producten die ongebruikt zijn, geen beschadigingen bevatten en de originele verpakking hebben.

• Retourrecht geldt niet voor producten waarbij hygiënerisico’s kunnen ontstaan (tenzij anders overeengekomen met de klant) én waarvan de verzegeling van de verzendverpakking is verbroken. Dit geldt voor alle varianten van de Festicap, de poederpijp en oordoppen.
• Retourrecht is niet van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt.
• De verzendkosten die bij de aankoop zijn betaald, worden pas terugbetaald bij retournering van de volledige aankoop. Bij een gedeeltelijke retourzending van een bestelling worden geen verzendkosten vergoed.
• Verzendkosten voor het retourneren van een aankoop zijn voor de terugkerende partij. Deze kosten worden niet door Festicap® vergoed.

Retourzendingen dienen eerst via ons contactformulier te worden aangemeld voordat ze administratief in behandeling kunnen worden genomen.